CES2020 : Samsung เปิดตัว NEON ผู้ช่วยดิจิทัลในรูปแบบมนุษย์เสมือนจริง
ในงาน CES2020 (Consumer Electronics Show) ที่ลาส เวกัส ปีนี้มีเทคโนโลยีที่น่าสนใจจากหลายบริษัทนำออกมาจัดแสดงกันอย่างคึกคัก ซึ่งผมขอหยิบบางส่วนที่เด่นๆ มาบอกเล่าให้ผู้อ่านเว็บตามใจได้รับทราบกันครับ และเป็นอีกครั้งที่ Samsung เปิดตัว NEON ผู้ช่วยดิจิทัลในรูปแบบมนุษย์เสมือนจริง อยากรู้อะไรก็แค่ถามได้เลย
NEON เป็นโครงการที่พัฒนาโดย Star Labs บริษัทวิจัยภายใต้ Samsung หรืออีกชื่อว่า “Artificial Human” มีคาแรคเตอร์หลายรูปแบบ โดยคุณสมบัติสำคัญของ Artificial Human คือ การสนทนาตอบคำถามในสิ่งที่เราอยากรู้ คล้ายๆ แชทบอต ที่เปลี่ยนจากการโต้ตอบกันด้วยข้อความ มาเป็นการพูดคุยเสมือนคนกำลังคุยกันเอง
เห็นแบบนี้ในความรู้สึกส่วนตัวผมมองว่า หาก NEON หรือ Artificial Human นี้ พัฒนาจนสามารถนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ได้ จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจค้าปลีกและตามห้างสรรพสินค้า
ยกตัวอย่าง เมื่อเราเดินไปร้านเสื้อผ้า แทนที่เราจะเดินไปถามข้อมูลสินค้าหรือคำแนะนำจากพนักงานขายที่บางครั้งอาจติดการบริการกับลูกค้าคนอื่นอยู่ เราก็สามารถพูดคุยกับ Artificial Human เพื่อขอคำแนะนำเสื้อผ้าที่ถูกใจได้ เป็นต้น
ที่มา : Engadget
